Identification et gestion des risques psycho sociaux

Prévenir et identifier les risques psycho sociaux, savoir prendre les mesures pour régler et gérer les situations conflictuelles générées.

1. L’identification des situations conflictuelles et des risques psycho sociaux
   • Définition des risques psychosociaux et de leurs enjeux.
   • Points législatif et règlementaire.
   • Identifier, analyser l’origine, les causes et les conséquences d’une situation de conflit et des troubles psycho sociaux.
   • Recueil des attentes opérationnelles des participants.
2. Savoir agir préventivement sur les risques psycho sociaux
   • Réaliser l’audit de son établissement : établir l’étude diagnostique objective et subjective.
   • Savoir prévenir les RPS : l’esprit managérial, source de positivité (impulsion de la politique RH, organisation du travail, adhésion au projet de l’entreprise, management participatif, …).
   • Communication et information.
3. Gérer la matérialisation des RPS : que faire en présence de troubles psycho sociaux ?
   • Les prescriptions règlementaires.
   • Savoir analyser les causes et les risques d’espèce et s’adapter de manière optimale.
   • La conduite et la procédure appropriées (quid de la gestion du personnel, des entretiens, témoignages, connaître ses prérogatives, mesurer l’urgence, conduite de l’acceptation et de la progression personnelle et collective).
   • Mise en situation.
4. Zoom sur les suites juridictionnelles éventuelles
   • Gestion des contentieux de droit public.
   • Gestion des contentieux de droit privé.
5. NB : Guide conseil de la bonne conduite
   • Retours d’expériences.
   • Élaboration d’un guide des bons réflexes.
6. Bilan de la formation et Questionnaire satisfaction

Prérequis : Aucun.

Destinataires : Manager, personnel de direction, RRH, chef de service, délégué syndical, agent ou salarié, toute personne intéressée par l’appréhension des risques psycho sociaux.

Cours, présentation d’outils et de méthodes, retour d’expériences, conseil, mise en situation, travail par groupe.